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浙江安吉:专员专班专家助企惠民出真招

2021-07-18 19:16鸿图娱乐平台 人已围观

简介专员前段时间,浙江湖州安吉经济开发区和县委人才办的服务专员在走访中了解到,浙江东方基因生物制品股份有限公司对人才需求很大,为此,他们积极对接,帮助企业引进了一名高层次...

  前段时间,浙江湖州安吉经济开发区和县委人才办的服务专员在走访中了解到,浙江东方基因生物制品股份有限公司对人才需求很大,为此,他们积极对接,帮助企业引进了一名高层次人才。“他拥有分子细胞生物专业博士学位,正是我们急需的。”对于政府部门的牵线搭桥,公司董事长方效良很是感激。

  眼下,全县444名服务专员下沉一线个,他们出真招、见实招,组团提供服务,精准把握企业遇到的堵点痛点难点问题。今年以来,该县结合党史学习教育开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践,6月份以来,又以“专员+专班+专家”的形式,开展为期一个月的“深化‘三服务’、聚力‘半年红’”专项行动,全力打响“安吉360,服务全方位”品牌。

  目前,以开展一批业务培训、走访联系一批重点企业、加快推进一批民生实事、领衔督办一批共性问题、开发一批数字化应用场景、报送一批服务案例标杆为主要内容的“六个一批”行动正在全县展开。相关部门通过集中讲解、自主学习等多种形式,组织开展覆盖县乡两级服务专员的业务培训,机关干部化身专家,宣传涉企政策、录制讲解视频、汇总编印专员服务手册,共同助推惠企政策兑现。对于需跨部门协调解决的共性问题,明确由一名县领导牵头协调、重点督办。借助数字化改革的契机,服务专员在服务中利用“企业码”,记录走访服务内容,实现服务可追溯,形成企业诉求快速提交、部门限时答复、服务评价反馈的工作闭环。

  聚焦年初梳理排摸出的商品房交付纠纷、机动车停车难等群众反映强烈的十大类痛点问题,“专员+专班+专家”倾力服务,取得了突破性的进展。县综合行政执法部门推出潮汐车位,由城区扩散至乡镇,让老百姓夜间的停车难得到一定程度地缓解;住建部门在老小区改建时,加装电梯,为小区居民提供便捷,也进一步缓和了小区住户与物业因服务不到位产生的诸多矛盾;市场监管部门成立监督团,适时对外卖食品进行突击检查,并开展舆论监督,让百姓关注的舌尖上的安全问题更透明。

  “近半年来,我们在工作中努力打造专家型的专员、服务型的政府、纪律性的团队,切实为企业、为百姓、为基层提供更好的服务。”县“三服务”办相关负责人马贻松说,截至目前,共排摸问题个3529个,解决3529个,办结率100%。

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